Ayuda
En este artículo se explica cómo reportar los bugs que encuentres en Fandom.
Queremos que tu experiencia en Fandom sea tan libre de bugs como sea posible, y damos la bienvenida a cualquier persona que descubra un bug para reportar. Sin embargo, con el fin de ayudarnos en la solución de esos bugs, tenemos algunos consejos sobre cómo reportarlos.
¿Dónde deben ser reportados?[]
Los errores pueden ser reportados a un Responsable Wiki, si hay alguno asignado a tu comunidad.
Si el wiki no tiene uno, estos deben de ser reportados a través del formulario de contacto. Si tienes problemas con este, puedes enviar un correo a community@fandom.com en su lugar, pero es preferible utilizar el formulario.
¿Qué debe contener un reporte de bug?[]
- Detalles del problema: Intenta ser lo más claro posible, incluye detalles específicos así como los pasos para reproducir el problema.
- Qué comunidad y en qué página exacta estabas cuando viste el problema (usando el url)
- Debes incluir el url del wiki donde encontraste el problema. Si encontraste el mismo problema en múltiples wikis, por favor incluye tantos urls como sea posible, pero siempre incluye por lo menos uno. Decir algo como "sucede en todos los wikis" no funciona.
- Una captura de pantalla de como se comporta el error (cuando sea posible)
- Revisa https://take-a-screenshot.org para detalles en como tomar una captura de pantalla en tu computador/dispositivo.
- Hay algunos plug-ins que pueden utilizarse para tomar capturas de pantallas más fácil, como Awesome Screenshot y Nimbus.
- Si el problema aparece mientras estás editando, también incluye cuyal editor estabas utilizando y si estabas editando o no desde un dispositivo de escritorio o móvil.
- Los detalles del dispositivo necesarios:
- Explorador, incluyendo el número de versión (por ejemplo Chrom 75, Safari 12.1.1)
- Sistema Operativo (por ejemplo Windows 10, macOS 10.14, Android 11)
- Método de acceso (escritorio o móvil)
- El texto completo de cualquier mensaje de error.
- Si habías iniciado sesión o no habías iniciado sesión al momento del error, y con cual nombre de usuario.
¡Gracias de antemano de parte de todo el equipo de Fandom!
Ayuda complementaria y comentarios[]
- Navega y busca otras páginas de ayuda en Ayuda:Contenidos.
- Revisa Comunidad Central de Fandom para más fuentes de ayuda y soporte.
- Revisa Contactar con Fandom para saber cómo reportar algún error o algún paso que no esté claro en este artículo.